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Was ist die Online-Persona Ihrer Station?

Der Begriff “Branding” ist überstrapaziert worden. Aber man kann die Macht von Branding nicht leugnen, egal ob es weltberühmte Sportler wie LeBron James oder Entertainer wie Lady Gaga sind.

Und diese Fokussierung auf Ihre Marke – auf die Person, die andere glauben sollen, wer Sie sind – hat sich definitiv auf das “echte Leben” verlagert. Ob es online-Dating oder Stellenanzeigen sind, die Art und Weise, wie man sich online präsentiert, ist für so viele eine wichtige Priorität geworden.

Vielleicht haben Sie den neuen TV-Spot von Indeed.com gesehen, in dem der große Yankees-Pitcher Mariano Rivera Ratschläge zum Schließen eines Jobinterviews gibt.

Stets geht es um Ihre Online-Persönlichkeit – wie Sie auf dem Bildschirm auftreten und wie Sie online das Image vermitteln.

Wenn Sie der Meinung sind, dass das Image und die “Persönlichkeit” einer Person in den sozialen Medien nur oberflächlich und übertrieben ist, sollten Sie nochmal nachdenken.

Eine neue Studie, die im vergangenen Monat von der Harris Poll für Squarespace durchgeführt wurde, zeigt generelle Unterschiede. Sie wurde im vergangenen Monat in den USA unter mehr als 2.000 Erwachsenen (ab 18 Jahren) durchgeführt. Kinjil Mathur, CMO von Squarespace, fasste eine wichtige Schlussfolgerung über das Thema „Bild“ zusammen – wer es interessiert und warum es wichtig ist:

“Die Mehrheit der Generation Z ist der Ansicht, dass die Art und Weise, wie man sich online präsentiert, wichtiger ist als die Art und Weise, wie man sich persönlich präsentiert.”

Die Millennials teilen diese Ansichten, während ältere Verbraucher – nämlich Xers und Boomers – weniger Wert auf die Onlinepräsentation legen.

Ein Großteil der Forschung von Harris/Squarespace konzentriert sich auf Websites – die häufigsten Besucher und das, was sie wahrscheinlich bemerken werden.

Amerikaner geben an, durchschnittlich 8,4 Websites pro Tag zu besuchen – 3.000 pro Jahr. Für viele ist das mehr Zeit, als sie für Sport oder Sex verbringen.

Die Gestaltung der Webseiten ist wichtig. Sieben von zehn Befragten sind der Ansicht, dass lokale Unternehmen, die eine attraktive und navigierbare Website anbieten, eher dort einkaufen.

Nun übersetzen Sie das auf die Website eines durchschnittlichen Radiosenders. Allzu oft dreht es sich bei ihnen nicht so sehr um die Kundenerfahrung, sondern vielmehr darum, die Aufmerksamkeit der Zuschauer zu erregen, Klickbait-Artikel zu veröffentlichen und so viel Geld wie möglich aus Webseitenbesuchen zu generieren – ganz abgesehen von Ästhetik.

Generell sind die Webseiten von Radiosendern langweilig, verwirrend, mit vielen Anzeigen gefüllt und nicht besonders benutzerfreundlich. Häufig ist die Darstellung der wichtigsten Ressourcen – der Persönlichkeiten – schwach, veraltet und schlecht gestaltet.

Obwohl die Messgrößen für “Hostpages” in der Regel hoch sind, widmen die meisten Radiosender wenig Zeit, Energie oder Aufmerksamkeit dafür, ihre Persönlichkeiten in die attraktivste Perspektive zu stellen. Doch zu einem bestimmten Zeitpunkt oder anderen wollen Fans einen Einblick in die Persönlichkeit oder die Show erhalten, mit der sie gerne Zeit verbringen.

Gut gestaltete Profile der Moderatorinnen und Moderatoren der Sender können einen Unterschied ausmachen. Als Howard Stern 2006 den Sprung zum Satellitenradio wagte, führte Sirius auf der Unternehmenswebsite eine elegante “Meet the Cast”-Funktion durch.

Wenn man dachte, dass alle Howard, Robin, Jackie, Gary und Fred kannten, wurden sie von ihrem neuen Arbeitgeber attraktiv präsentiert.

Kinjil von Squarespace erinnert Marketer daran, dass das Surfen im Internet die Wahrnehmung von Marken prägen kann – egal, ob es sich um Radiosender oder die Mitarbeiter handelt, die an deren Sendung arbeiten:

“Amerikaner besuchen jährlich über 3.000 Websites, und unsere Forschung zeigt, dass die Dinge, die wir online sehen, einen nachhaltigeren Eindruck hinterlassen als die Dinge, die wir persönlich sehen. Deshalb ist es so wichtig, eine gut gestaltete Präsenz in allen Bereichen zu schaffen, in denen Sie im Web aktiv sind.”

Es ist zwar so, dass viele Persönlichkeiten glauben, über “einen Radio-Auftritt” zu verfügen – und das ist umso mehr Grund, die Social-Media-Profile zu veredeln, um sie so attraktiv wie möglich zu machen. Auf die gleiche Weise versuchen Millionen von uns, unser bestes Gesicht online und in den sozialen Medien zu präsentieren – warum sollten sich Radiostationen nicht genauso veredeln? Allzu oft sind Personas jedoch nur eine Nebensache – bestenfalls.

Viele Radiopersonen tun dies selbst – intuitiv – weil sie die Bedeutung und den Wert einer starken, attraktiven und coolen Online-Persönlichkeit verstehen. Aber so viele andere kümmern sich nicht darum, setzen nur minimale Anstrengungen oder ignorieren Social Media gänzlich. Oder die Geschäftsführung versteht nicht den Wert eines attraktiven Online-Profils.

Die von Harris für Squarespace durchgeführten Umfragen zeigen, dass dies ein strategischer Fehler ist, insbesondere bei jüngeren Zielgruppen, die hohe Ansprüche an die Präsentation ihrer Webseiten stellen.

Die meisten Stationen achten besonders auf ihre Logos, die Verpackung ihrer Van-Anhänger und die Ausstrahlung ihrer Verkaufsmaterialien. Allzu oft werden das Aussehen der Mitarbeiter und die Markenbotschaften jedoch dem Zufall überlassen.

Wenn einer von zwei Amerikanern (49%) sagt, dass er die Farbe einer Website besser als die Augenfarbe einer Person wiedererinnern kann, spricht das viel über die Bedeutung von Online-Personen.

Ein starkes Online-Präsenzbild kann zu einer verbesserten Markenbildung führen. Und oft führt dies zu einer Steigerung der Bewertungen und des Umsatzes.

Aussehen zählt. Online und im Fernsehen.

Erstmals veröffentlicht von Jacob’s Media. Lesen Sie den Originaltext hier