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Testimonials… Sie müssen echt sein

Google hat eine Klage mit dem Bundesstaat Texas wegen der Verbreitung irreführender Radiospots für die Smartphones der Pixel 4-Serie beigelegt. In diesen Spots wurden Testimonials von Talenten von iHeartMedia zu den Funktionen des Telefons gezeigt, obwohl diese Talente das Telefon tatsächlich nie benutzt hatten. Google hat eine Schadensersatzzahlung in Höhe von $8 Millionen vereinbart, nachdem es $9 Millionen an die US-Handelskommission für dieselbe Straftat gezahlt hatte.

Die von Google geschriebenen Skripte hatten Personen zu Wort kommen lassen, die angaben, dass sie die Telefone genutzt und die Nachtsichtfunktion geliebt hätten, die es ihnen ermöglichte, bei schlechten Lichtverhältnissen Bilder aufzunehmen, ohne den Einsatz von Blitzlicht. Allerdings waren die Telefone noch nicht auf den Markt gekommen, als die Anzeigen erstmals abgespielt wurden, und Google lieferte keine Pixel 4-Modelle mit fortschrittlichen Funktionen.

Das Justizministerium von Texas erklärte, die Anzeigen von Google seien “offensichtlich falsch” und das Unternehmen habe “Texanern aus finanziellen Gründen getäuscht”. In einer Erklärung erklärte Google, es bedauere zutiefst, wie die Anzeigen behandelt worden seien, und dass es Maßnahmen ergriffen habe, um ähnliche Vorfälle künftig zu verhindern.

Dies dient auch als Mahnung an die Sender, ihre Kopien auf Authentizität zu überprüfen. Obwohl sie eine ähnliche Klage des Bundesstaates Texas abgewendet haben, wurde iHeart im Dezember wegen dieser Verletzung des Vertrauens in Höhe von $400.000 von der FTC sanktioniert und ein Zustimmungserklärung mit der Kommission unterzeichnet.

Medienunternehmen müssen alle von Unternehmen erhaltenen Vergütungen für die Vermarktung ihrer Produkte offenlegen und sicherstellen, dass ihre Aussagen zu Produkten auf vernünftigen Gründen basieren. Werden Werbetreibende behaupten, ein Produkt verwendet zu haben oder bestimmte Ergebnisse erzielt zu haben, ohne dies tatsächlich getan zu haben, so ist dies nicht zulässig. Die FTC hat Richtlinien zu diesen Anforderungen veröffentlicht und Medienunternehmen sollten sich mit diesen Richtlinien vertraut machen. Es ist wichtig, im Werbemarkt vorsichtig zu sein und mögliche rechtliche Probleme im Hinterkopf zu behalten.

Erstmals veröffentlicht von RadioInk. Lesen Sie den Originaltext hier