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Man kann sich nicht durch schlechte Programmierung aus der Not heraus retten

Von David Kidd, BPR

Hier ist die harte Realität: Wenn der Inhalt Ihrer Station schwach ist, werden auch die größten Geldgeschenke und internationale Feiertage das nicht beheben.

Werben schafft keine Marke – es zieht Aufmerksamkeit an.
Ein großer Preis kann den Umsatz stark steigern. Die Leute probieren es aus. Sie kommen, um die Chance zu haben, zu gewinnen. Aber sie kommen nicht, um wirklich zu gewinnen. Sie. Und wenn der Wettbewerb endet, geht auch die Beziehung zu Ende. Wenn die Station darunter nicht überzeugend ist, gibt es nichts, was sie zusammenhält.

Sie trainieren das Publikum dazu, transaktionsorientiert zu sein.
Wenn man regelmäßig großzügige Werbeaktionen anbietet, bringt man die Zuhörer dazu, die Frage zu stellen: “Was hat das heute für mich zu bieten?” Sobald die Antwort lautet: “Nichts”, sind sie weg. Man hat keine Loyalität aufgebaut – man hat einfach nur eine Angewohnheit, zu gehen.

Dadurch wird das eigentliche Problem verschleiert.
Contests werden oft als Ersatz für grundlegende Fehler eingesetzt: unklare Positionierung, unzusammenhängende Musik, unfokussierte Shows, schwache Umsetzung. Die Gefahr besteht in der Illusion des Erfolgs: kurzfristige Aufblüte, die wie Fortschritt erscheint, während das Kernprodukt weiterhin fehlerhaft ist.

Es ist teures Kundenabwanderungsrisiko.
Die Gewinnung von Zuschauern, die nicht bleiben, ist eine der kostspieligsten Strategien in der Medienbranche. Sie zahlen tatsächlich für Traffic, der keine langfristige Wertschöpfung bietet. Gleichzeitig konvertieren Konkurrenten mit einem besseren Produkt weniger Menschen – behalten aber mehr von ihnen.

Große Sender nutzen Wettbewerbe nicht als Hilfsmittel, sondern als Anreiz.
Wenn Inhalt, Musik und Talent zusammenpassen, kann der Wettbewerb die Dynamik verstärken. Es gibt den Menschen einen Grund, ein Produkt zu testen, das bereits einen bleibenden Eindruck hinterlassen hat. Aber allein kann das keinen Mehrwert schaffen.

Hier ein Beispiel: Sydney’s Smooth 95.3 bietet Jahr für Jahr die geringste Anzahl an Werbeaktionen mit großem Geldpreis. Und raten Sie mal, es ist die #1 Radiostation in Sydney, die sowohl im Durchschnitt als auch im Marktanteil Spitzenplätze belegt!

Man kann Aufmerksamkeit kaufen, aber man kann Bindung nicht kaufen. Beheben Sie das Produkt zunächst. Dann – und erst dann – geben Sie den Menschen einen Grund, schneller zu kommen – nicht einen Grund, später zu gehen.