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Audience aufbauen: Ein Listener pro Mal

Das Erreichen einer kleinen Anzahl neuer Zuhörer über einen langen Zeitraum kann eine langfristige, aber wertvolle Investition sein.

In einer aktuellen US-Studie wurden einer Gruppe von Hörern Fragen gestellt, was sie dazu veranlasst hat, sich einer bestimmten Radiosendung zuwenden. Den Befragten wurde eine Liste mit Dingen vorgelegt, die ihre Hörgewohnheiten beeinflusst haben könnten, und sie mussten auswählen, welche dieser Dinge die größte Auswirkung hatte. Social-Media-Beiträge und Empfehlungen von Freunden standen ganz oben auf der Liste, aber eine weitere interessante Wahl war eine der kostenlosen Marketingstrategien, die viele Sender regelmäßig anwenden (und einige Sender tun dies immer noch): das sogenannte „Shoutout“ – also einfach nur den Namen einer Person im Programm erwähnen.

Die Gesamtzahl der 12% Personen aus der Stichprobe mag nicht sehr beeindruckend erscheinen. Aber wenn wir sie auf diejenigen beschränken, die die Fragen mit der Wahrscheinlichkeit eines elektronischen Zählers (“PPM: Ja”) oder des Festhaltens eines Zeichentagsbuchs (“Zeichnetagebuch: Ja”) beantwortet haben, um ihre Hörgewohnheiten zu erfassen, werden die Zahlen interessanter – besonders wenn man bedenkt, dass die Kosten dafür Null sind.

Die Ankündigung von Sendungen einzeln pro Person ist keine sofortige Lösung, um die Zuschauerzahlen in diesem Monat zu steigern; vielmehr handelt es sich um eine langfristige Investition. Und natürlich ist es immer eine Frage der Erfolgschancen, ob der gewünschte Empfänger überhaupt den Hinweis hört oder nicht. Glücklicherweise haben digitale Medien und soziale Medien jedoch einige interessante Möglichkeiten eröffnet.

Was wäre, wenn man den Shoutout aufzeichnete und eine Kopie an den Zuhörer per E-Mail schicken würde? Das wäre eine ziemlich nette Geste, die man in seiner E-Mail hinzuschreiben könnte. Man kann sich vorstellen, dass jemand ihn Freunden und Familie vorspielt. Noch besser wäre ein kurzer Video-Clip im Studio des Shoutouts, den die Person in den sozialen Medien teilen könnte. Noch besser wäre es, wenn der Shoutout-Video über die bloße Erwähnung eines Namens hinaus eine Unterhaltungswert hat.

Ein DJ in der Tat, Bill Lee von WCBS-FM in New York, hat es zur Gewohnheit gemacht, Videos mit Song-Talkups in den sozialen Medien zu veröffentlichen. Sie sind immer brillant inszeniert und können bei Radio-Programmierern einen bleibenden Eindruck hinterlassen. Ein besonders beeindruckendes Video endete in der Tat mit einem Appell an einen Polizisten der New Yorker Polizei. Stellen Sie sich ein brandidentisches Video Ihrer Station vor, das auf ähnliche kreative Weise einen Radiohörer preist.

Vielleicht ist es ein herzliches TRIBUTE zwischen Freunden oder Familie. Vielleicht ist es eine Botschaft von Kollegen darüber, warum sie einen anderen Kollegen lieben (oder nicht lieben). Vielleicht ist es eine lächerliche Nachricht zwischen Ehepartnern oder Liebenden, die dazu dient, sich gegenseitig zu verhöhnen. Es kann von Tag zu Tag oder von Stunde zu Stunde variieren. Es geht darum, Inhalte zu erstellen und Verbindungen herzustellen.

Wenn Ihr Video unterhaltsam, schön anzusehen und einfach zu teilen ist, haben Sie gute Chancen, den Kreis derjenigen, die dieses Video sehen und mögen, noch lange nach der eigentlichen Sendung zu erweitern. Und wenn die Leute es sehen und mögen, werden sie eher selbst daran teilnehmen wollen.

Es kann oft so sein, dass kleine persönliche Bemühungen wie diese eine länger anhaltende Wirkung auf den Zuhörer hinterlassen, der dann eher aus Dankbarkeit für diesen persönlichen Touch bereit ist, wieder zuzuhören. Die Gewinnung eines neuen Hörers durch diese persönlichen Effekte kann letztendlich dazu führen, dass eine Sendung bei Hörern anhält, die eher loyal sind als diejenigen, die über Social Media oder Wettbewerbe angesprochen werden. Die Zuhörer werden die persönlichen Dinge immer in Erinnerung behalten.

* Daten aus Forschung und Umfragen durch NuVoodoo Media Services

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