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Warum Radiosender scheitern

Von David Kidd, BPR

Es ist herzzerreißend für ein Programmentwicklungsteam, enorme Anstrengungen in eine Sendung zu investieren und dann immer wieder in der letzten Reihe zu landen.

Es ist ebenso verheerend, wenn eine einst großartige Radiostation von ihren schwindelerregenden Höhen als Marktführer auf die absolute Letztheit abrutscht.

Nun gibt es einige spezifische Gründe, warum Radiosender es versäumen, ein Publikum anzuziehen oder das Publikum zu verlieren, das sie einst hatten. Es gibt bestimmte Dinge, die sie scheinbar übersehen, ignorieren oder beiseite schieben, während sie sie auf den Weg zu einem weiteren traurigen Stück Radiogeschichte führen.

This list is certainly not finite….. I’m sure there are many other reasons we could include but these are the main ones that I’ve witnessed time and time again that are common in a variety of markets.

1. Mangel an strategischer Planung. The first step involves defining the target audience and that is dependent on the individual characteristics of each market. Once you know which group of listeners you want to attract you then uncover what they want from their favourite radio station, whether those needs are currently being serviced, by whom and how well. For a music station, its also asking the listeners what they want to hear…. firstly the overall genres of music (a Music Map study) and then the appeal of the individual songs. Without strategic planning you’re relying on guesswork and this means that you’re probably not in touch with your audience.

2. Schlechte Umsetzung einer großartigen Strategie. We’ve all heard it…..that badly crafted music log – individually, the songs are good but there’s clumping of genres and tempo….the Morning Show that has the ability but lacks direction….the tactic that is too convoluted for the listeners to even bother to understand.

3. Keine USP. Dies sollte Teil des strategischen Planungsprozesses sein. Allerdings denken viele Programmierer, dass sie mit einem bestehenden System mit einem nahezu identischen Format in den Kampf einsteigen können, weil “Ich kann es besser machen.”. Vielleicht können Sie das, aber wenn die Zuhörer keinen großen Unterschied zwischen ihrer aktuellen Station und Ihrer sehen, warum würden sie diese Station verlassen?

4. Talent……oder Mangel daran. Wiederum beziehen wir uns auf den vorhergehenden Absatz: In vielen Fällen auf überfüllten Märkten ist Ihr Talent Ihre einzige Stärke. Selbst in weniger wettbewerbsintensiven Märkten, wenn Sie in einer Persönlichkeitskampf stehen und Ihr Talent nur durchschnittlich ist, werden Sie Schwierigkeiten haben, in diesem Markt Fuß zu fassen. Wenn Ihre Position “mehr Musik, weniger Gespräche” darstellt, muss Ihr Talent diese strikt befolgen. Wenn ihre Unterbrechungen zu lang und nicht unterhaltsam sind… weil sie gerne den Klang ihrer eigenen Stimme hören… dann handelt es sich um durchschnittliches Talent. Und das führt mich zu Punkt #5.

5. Nicht Einhaltung Ihrer Markenversprechen. Ich habe dies in einem anderen Artikel behandelt: “Halten Sie Ihr Markenversprechen ein?” Die Treue der Zuhörer beginnt mit Vertrauen…… sie glauben, dass Sie das tun werden, was Sie sagen. Wenn Sie die More Music-Station sind, sollten Sie pro Stunde mehr Musik abspielen als jede andere Station auf dem Markt…… andernfalls brechen Sie Ihr Versprechen. Wenn Ihre Sendung „Great Classic Rock“ ist, sollten Sie besser die GROßARTIGSTEN Klassik-Rock-Songs abspielen…… die Songs, die Ihre Zielgruppe liebt.

6. Mangel an Disziplin. Ein Mangel an Disziplin wird nicht nur verhindern, dass eine Station erfolgreich ist, sondern kann auch dazu führen, dass eine erfolgreiche Station gefährlich von ihrem Ziel abweicht. Oft kann all die harte Arbeit und strategische Denkweise, die ursprünglich in die Schaffung dessen investiert wurden, was letztendlich eine Radiostation Nr. #1 wurde, im Laufe der Jahre durch einen Mangel an Disziplin oder Selbstzufriedenheit verdunkelt werden……die Sendung, die nicht gut bei der Zuhörerschaft ankommt, die Musik, die nicht gut auf die Stimmung der Zuhörer eingeht……, “Aber hey, ich bin der Polizeichef der #1. Polizeiwache und ich mag es!”…..Dieser jährliche Wettbewerb, der jedes Jahr auf die gleiche Weise und mit denselben Regeln ausgestrahlt wird, sodass die Zuhörer glauben, man sei zu vorhersehbar geworden……Die Morning Show hat ihre Faszination verloren, aber als “ #1” muss man nicht erklären, wie man seine Arbeit erledigt. Wenn ein neuer und direkter Konkurrent auf den Markt erscheint, sollte die etablierte Marktführerin angreifen. selbst… suchen Sie nach Schwächen im Produkt und beheben Sie diese, wo immer möglich, umgehend. Vergessen Sie nie die strengen Regeln, die Sie an erster Stelle zum Erfolg führten.

7. Das Fehlen einer klaren Kommunikation der Wertschöpfung. You must tell the listeners what your station is all about…. the essence…..in a clear, concise and compelling manner. Too often, the exact opposite occurs and the audience just doesn’t get what you stand for.

8. Das Fehlen der Fähigkeit, mit den Veränderungen im Geschmack der Zuhörer Schritt zu halten. The strategic plan must continually evolve. Listeners tastes change over time….. Zapoleon’s Music Cycles is one great example. COVID-19 has meant that news and information categories are now more important programming priorities than they were a few years ago. Ongoing market research is the only way for a station to get to the top and remain there.

There are others which I won’t elaborate on but include a change in leadership (the new boss wants to “tweak” the brand to prove its now his baby), technology has passed you by (think AM music stations in major markets), pressure on revenue results in poor programming decisions, loss of key talent to a competitor etc.

Die meisten der oben genannten Dinge lassen sich vermeiden……planen Sie strategisch, führen Sie Ihre Maßnahmen präzise durch, denken Sie objektiv und fragen Sie Ihre Zuhörer ständig nach ihren Meinungen.